Accreditatie

Quality is doing it right when no one is looking.

Accreditatie

Type opdrachtgever

Verzekeringsmaatschappij.

Wens van de opdrachtgever

Duidelijkheid geven over de kwaliteit van commerciƫle opleiders. Binnen de branche waarin de verzekeraar actief is, wordt een veelheid aan opleidingen op het gebied van schadepreventie aangeboden door commerciƫle aanbieders. Deze opleidingen zijn van belang voor de klanten van de verzekeraar, maar de kwaliteit van de opleidingen wisselt sterk. Een accreditatietraject en een speciaal keurmerk van de verzekeraar zouden verzekerden duidelijk moeten maken of een bepaalde opleider kwaliteit levert. Het biedt goede opleiders de kans om zich te onderscheiden in de markt.

Aanpak

ISEO adviseerde over de inrichting van het accreditatietraject. We voerden ook de audits uit bij deelnemende opleiders. Als afsluiting van elk accreditatietraject adviseerden we de verzekeraar over het al dan niet toekennen van het keurmerk.

Resultaat

Duidelijkheid voor verzekerden en een pool van opleiders die aantoonbaar kwaliteit bieden.